RRRAJAN Agri Traders
Return & Refund Policy
திரும்ப கொள்கை விதிமுறைகள்
Last updated · கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: 25 September 2026
1. Damaged or wrong items · பழுதான அல்லது தவறான பொருள்
If an item arrives damaged, expired, spoiled or if we delivered the wrong item, we will replace it or refund the full amount for that item. Please tell us within 24 hours of delivery.
பொருள் பழுதாக வந்தால், expiry ஆனால், கெட்டுப்போயிருந்தால் அல்லது தவறான பொருள் வந்தால் — அந்தப் பொருளை மாற்றி தருவோம் அல்லது முழு பணத்தையும் திருப்பி தருவோம். Delivery ஆன 24 மணி நேரத்துக்குள் எங்களுக்கு தெரிவிக்கவும்.
2. Check before you accept · பொருளை பார்த்து பிறகு வாங்குங்க
You may check the items in front of the delivery person. If a packed item is damaged or leaking, you can refuse it right away and pay only for the items you accept.
Delivery ஆள் கொடுக்கும்போது நீங்களே பொருட்களை பார்த்துக்கொள்ளலாம். Pack செய்த பொருள் பழுதாக அல்லது உடைந்து இருந்தால் உடனே திருப்பி கொடுக்கலாம் — நீங்க ஏற்ற பொருட்களுக்கு மட்டும் பணம் கொடுத்தால் போதும்.
3. Fresh produce · காய்கறி மற்றும் பழங்கள்
Fresh vegetables and fruits are quality-checked at the time of delivery. Report any quality issue immediately while the delivery person is present — we will replace them or refund on the spot.
காய்கறி, பழங்கள் delivery நேரத்திலேயே quality check செய்யப்படும். Delivery ஆள் இருக்கும்போதே quality சரியில்லை என்றால் சொல்லுங்க — அப்பவே மாற்றி தருவோம் அல்லது பணம் திரும்ப பெறுவீர்கள்.
4. Sealed food items · அடைக்கப்பட்ட பொருட்கள்
Sealed packets, branded groceries and bakery items can be returned if the seal is unopened and the item is damaged or expired. Opened food items cannot be returned for safety reasons.
Seal அடைக்கப்பட்ட packets, branded மளிகை மற்றும் bakery பொருட்களை — seal திறக்காமல் இருந்தால், பழுது அல்லது expiry இருந்தால் — return செய்யலாம். திறந்த உணவுப் பொருட்களை பாதுகாப்பு காரணத்தால் return வாங்க முடியாது.
5. Refund method · பணத்திருப்பம் எப்படி
For online payments, approved refunds go back to the original payment method (Razorpay) within 5–7 business days. For Cash on Delivery orders, we return the amount by UPI/bank transfer or adjust it in your next order — whichever you prefer.
ஆன்லைன் பணம் செலுத்தியிருந்தால், ஒப்புக்கொண்ட refund அதே payment வழியிலேயே (Razorpay) 5–7 வேலை நாள்களில் திரும்பும். Cash on Delivery ஆர்டருக்கு — UPI/bank transfer மூலமாக அல்லது அடுத்த ஆர்டரில் கழித்துக்கொள்ள நீங்கள் விரும்பும் வழியில் தருவோம்.
6. How to request a return · Return கோருவது எப்படி
Call +91 63794 62178 or +91 99434 69662 within 24 hours of delivery with your order number and a photo of the damaged item. Our team will confirm and arrange the replacement or refund.
Delivery ஆன 24 மணி நேரத்துக்குள் உங்க ஆர்டர் எண்ணுடன் + பழுதான பொருளின் படத்துடன் +91 63794 62178 அல்லது +91 99434 69662 எண்ணில் அழையுங்க. எங்க குழு உறுதி செய்து மாற்று அல்லது refund ஏற்பாடு செய்யும்.
Questions? · Contact us · தொடர்பு